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分享一个国外调研:老外生活习惯及购物习惯概要,1500人中并不能全部代表亚马逊买家,但是我们可以通过这些人的购物习惯对老外有一些了解,里面还是有很多细节需要我们自己注意。

概要:只有了解老外的生活习惯以及购物习惯,你才能把握住机会。



下面是本地1500名老外调查分析结果。

① 47%用户会在移动端购物(1500)

② 60%的用户每周都会购物,prime会员用户购物频率是平常用户的2倍

③ 1/3的亚马逊用户会直接在亚马逊上购物,其他的则会货比三家,或者看一下有没有每日促销什么的。(LD BD..)

④ 95%的亚马逊用户会在他们购买之前会看产品描述

⑤ 65%(2/3)用户相对于发货速度,免邮或者更好的产品款式,他们认为价格是最主要的促使他们下单的因素。

⑥ 80%的消费者在店铺购物时,会查看你的店铺等级以及产品评论。

⑦ 3/4的用户更倾向于在亚马逊搜索框里开始他们的购物之旅(比如在亚马逊搜索框打进一个词,排在靠前的肯定对消费者就会有很大的竞争力)

⑧ 65%的人都有Prime会员,其余的35没有Prime。

⑨ 平均购物年龄18-70 ,也就是说成年人基本上都会在网上购物,27-32年龄段占较大比例,男女比例方面均衡,有可能女性比男性更多。



购买频率 购物占比

≥2次/周 26%

1次/周 19%

1次/月 18%

1次/每两周 17%

每天都买 12%

其他 9%

上述说的都是(prime会员和非会员买家)的整体购买频率占比



逛亚马逊频率 浏览占比

1.Prime会员

≥2次/周 36%

每天 31%

1次/周 18%

1次/两周 9%

1次/月 5%

其他 1%


2.非 Prime会员

≥2次/周 27%

每天 11%

1次/周 18%

1次/每两周 15%

1次/月 16%

其他 13%







购物设备占比 

2016年:

电脑桌面端57%

手机APP移动端40%

其他3%

2017年:

电脑桌面端51%

手机APP移动端47%

其他2%

由此:16年-17年期间,用户使用移动端购物较去年同比增长7个百分点,而使用桌面端的用户下降了6个百分点。说明移动端,比如在手机,ipad等设备上面购物会越来越受用户的喜爱,主要是方便,随时随地就可以下单购买自己喜欢的东西。



通过下文可以清晰地指出:
Prime会员较非会员用户更喜欢在移动端购物,非会员用户比prime用户更喜欢桌面端购物。

在亚马逊,ebay,沃尔玛,速卖通等平台上,包括:[浏览每日秒杀或者折扣,浏览新产品,价格,配送时效,产品质量,心中有意向一定要去哪个平台上购物...]等这些因素中,亚马逊都居于首位,而且差距较其他平台巨大,亚马逊与他们远远拉开了一个层次。

1.亚马逊用户一般在哪个地方搜索产品:

亚马逊搜索框 75%

Today deal8%


2.再买一个东西之前你会先看价格吗?

必须看 44%

经常会 31%

有时会 21%

从来不4%


3.当在亚马逊购物的时候是否会看一下产品描述?

必须54%

偶尔43%

很少 2%

几乎不 1%


4.下列哪个因素会使你在亚马逊上面购物?

价钱低 65%

包邮 56%

Review 50%

Prime31%

交货快 27%

亚马逊推荐 19%




5. 亚马逊购物时,你会看卖家星级(Feedback)吗?

必须 52%

经常 27%

偶尔 16%

很少3%

绝不2%

小结:店铺表现在卖家心里还是有一定的分量的。




6. 亚马逊配送与第三方卖家配送相比,是否更加相信亚马逊配送?

Yes 79%

No 9%

无所谓 12%


7. 运费是否会影响你不再购买此商品?

Yes83%

No 17%



8. 派送时间多久你可以接受?

5-7个工作日 34%

多久都可以 24%

3-5个工作日 21%

2天 12%

1天 4%

当天 4%

小结:基本上也就一周时间的配送客户是能接受的。



9.你去年购买过下列那些产品分类?

电子类 60%

书和电影 51%

服装珠宝 50%

个人护理与美妆48%

玩具游戏 41%

运动设备 19%

宠物用品 27%

户外用品 16%

汽配 19%

家居与厨房 44%

婴儿用品 19%

移动设备 17%

食品食物 24%


★小结: 电子类,服装类,个人护理类,家居厨房四大类市场占据很大。我们的关键词完全可以通过亚马逊前台搜索框以及google搜索得到我们想要的关键词。

价格因素在老外心中还是有很大的决定性作用的,更倾向于价格低的产品。我们的产品描述一定要做好,我认为比5点重要。运费是会影响买家下不下单的一个因素。1500人中并不能全部代表亚马逊买家,但是我们可以通过这些人的购物习惯对老外有一些了解,里面还是有很多细节需要我们自己注意。
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小弟跟上面的大佬不同,想要个赞发帖,请大家帮忙点一下,Oneigai!!

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