所在分类:  AMAZON 所属话题: Amazon 各类申诉 账号安全

求助帖!!!美站账号由于滥用变体被封,8月19回复说没通过(listings-report-proactive@amazon.com回复邮件是这个团队发过来的,请问申述回来几率大吗?)

本人由于账号被检测到滥用变体被封,已经一个多礼拜了,请问下有没有大神了解这方面的。
第一次收到绩效通知时间:7月30号,绩效团队发来邮件说我的账号正在审查,然后客服打电话告诉我审查的原因,以及让我72小时内写申述邮件过去,把违规变体拆开并写了POA发过去,但是一直没有回复,就以为是没事了。。。
 
第二次收到绩效邮件时间及账号被封时间:8月13号,删除了变体下的所有ASIN(总共3个,不是僵尸链接,链接在售时间超过1年,形状一样只是接头不同的产品),然后给相关团队发了好几封邮件。(绩效通知邮件地址:listings-evaluation@amazon.com
 
亚马逊团队回复时间:8月19号回复说我们还是不能再亚马逊上销售,原因是违反了销售政策, 原文是:
Sellers on Amazon.com are not allowed to create listings that violate Amazon selling policies.
(绩效通知邮件地址:listings-report-proactive@amazon.com
 
晚上给国外客服打电话说原因还是滥用变体的原因。
 
问题如下:为什么相同问题但是绩效通知是由不同的邮箱发过来,是有分问题轻重吗?
第一次申述邮件回复说没用过,第二次申述的几率有多大,账号回来大概需要多久呢?
如果第二封申述邮件绩效团队72小时后还是没有回复我应该怎么做好呢?继续给绩效团队发申述邮件吗?
 
 
问题有点多(羞涩),感谢感谢
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赞同来自: YYLiLi

第一次申诉很重要,没过的话,第二封要好好分析原因,加上一些相关的政策上去(证明你有去好好学习政策,会避免此类情况的再次发生),该拆的变体拆,拆了可以跟亚马逊表明你已经采取行动了,写详细点,诚恳点。说是72小时内回复,但亚麻现在回复的时间有时长达十几天,甚至更久。几率多大看你poa写得怎么样了,账号能不能回来看亚马逊心情。没有收到不再回复你们邮件的回复就还有希望,祝好运。

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