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产品被投诉侵权暂停销售,已经不准备做这款了,但是创建移除订单却移除不了?

创建移除订单里面显示可配送数量为0,在管理库存页面那显示我的库存都被预留在运营中心处理。之后有开case询问,客服说是库存被预留移除不了帮我转国外的相关团队,但转的团队都给我回复这个邮件是什么意思?
 感谢您的留言。我们无法接受您的上诉,因为它没有解决我们从权利所有者那里收到的报告。请提供以下信息,以便我们处理您的上诉:
-产品真实性证明(例如发票,订单ID,许可协议,授权书)。它必须明确证明您的产品不侵犯任何知识产权。请将此信息,其他任何文档以及受影响的ASIN列表发送至notice-dispute@amazon.com
-详细了解侵权的根本原因。
-详细说明您为解决侵权问题所采取的措施。
-详细说明您为防止侵权而采取的步骤。
-详细说明为什么您认为发生了错误。
我在哪里发送此信息?
将此信息发送到notice-dispute@amazon.com
如果我不发送要求的信息会怎样?
如果我们没有收到要求的信息,则该列表将保持删除状态,并且您的帐户可能会被停用。
 这是要我先发个认错邮件么?有没有什么模板可以参考的呢?
 
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你就照着提示回复邮件就好啦,因为你没有根本解决侵权问题,就不会给你移除呀

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